扎鲁特旗查布嘎图苏木：构建“小网格” 推行“微治理”
日期：2023-01-12 20:34
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一是网格化管理问民需。规范网格化管理，制定网格员管理考核实施细则，对网格员开展系统培训，网格员通过线上线下相结合方式，采集网格内的人、地、物、情、事、组织等基础信息，全面了解村情民意，倾听百姓呼声。实行“群众点单，网格员收集，嘎查村、苏木接单，处理”工作模式，收集处理群众诉求，及时反馈处理结果，形成让群众真正满意的全程闭环机制。目前，查布嘎图苏木共划分48个小网格，有48名专职网格员，将社会治理网络覆盖到每个人，打通基层社会治理的“神经末梢”，切实提升群众幸福感、安全感和满意度。二是打造微信政务版解民忧。建立“平安查布嘎图”企业微信管理平台，居民可以直接通过企业微信平台反映问题，按照“小事”不出村、“大事”不出镇、“私事”志愿帮的原则，对群众的“微诉求”、“微矛盾”进行认真分析、精准分流、清单化管理。嘎查村能处理的自行处理，超出职权范围的，分流到苏木有关职能部门，事项处理完成后将处理结果第一时间反馈给农牧民，由苏木、嘎查村、农牧民共同对办理结果进行评价，形成工作闭环。“平安查布嘎图”企业微信管理平台的应用，压缩了办理时限，精简了办理环节，群众诉求的办理效率得到了很大提升。截至目前，全苏木已处理群众诉求40件，均得到了群众满意的评价。
